El conflicto es la esencia misma de la vida. Ya, desde el nivel más básico, el animal tiene que mantener un grado de temperatura diferente del medio, está expuesto a sufrir calor y frío, debe mantener un grado de humedad que dará origen a la sensación de sed, etc..
En cuanto a la vida humana, el hecho mismo de nacer tiene muchos conflictos. La convivencia social es conflicto de caracteres e intereses, la cultura es conflicto entre lo natural o lo artificial; genera conflictos la busca del equilibrio entre identidad y afiliación, entre lo que uno quiere y las exigencias del grupo o de la comunidad.
Si el conflicto ocupa parte “natural” de nuestra existencia, entonces la habilidad de manejarlo es una de las más valiosas que puede -y necesita- poseer un ser humano.
El Conflicto, una Realidad Intrínseca a la Vida: Naturaleza del Conflicto
El conflicto es, de acuerdo con su origen, un choque: la palabra latina “conflictus” es un compuesto relacional (con algo o alguien) del verbo fligere, flictum; de donde derivan affligere, afflictum e infligere: afligir, infligir, etc..
Los diccionarios modernos lo definen como: “lo más recio de un combate”. “Punto en que aparece incierto el resultado de la pelea” (Real Academia); “choque, combate”, “lucha, antagonismo” (Larousse).
En la naturaleza y cultura ningún aspecto se substrae al conflicto. La vida, las relaciones humanas, los negocios, la educación, la política y el desarrollo profesional son conflictos.
Si se consideran los campos potenciales del conflicto, éstos nos ayudarán a concienciar la importancia del fenómeno y ubicarlo para poder manejarlo en su momento. Los conflictos se encuentran:
- En el orden físico: Un árbol está plantado junto a un muro que bloquea su crecimiento, hasta que las raíces lo rompen.
- En el orden biológico: Cansancio, enfermedades y envejecimiento.
- En el orden intrapersonal: Deseos incompatibles, sentimientos de culpa, anhelos de desarrollo, desempeño en tareas y habilidades.
- En el orden interpersonal: diferencias de caracteres, gustos, necesidades y opiniones.
- En el orden social: organizaciones, familias, empresas.
A nosotros nos interesan los conflictos entre personas: es decir, los interpersonales (de individuos con individuos) y los sociales (grupos con grupos). En ambos casos, implica una interacción y una tensión.
En este sentido, no sólo se habla de que hay personas conflictivas, situaciones conflictivas y conflictos institucionalizados. También existen relaciones conflictivas.
Taller: Manejo de Conflictos
- Contenidos a desarrollar:
- El conflicto una realidad intrínseca a la vida
- Naturaleza del conflicto
- Áreas frecuentes de conflicto
- Tipos de conflicto
- Los problemas como conflicto
- El estudio del conflicto, clave de la filosofía, sociología e historia
- Origen y génesis del conflicto
- La agresividad, expresión típica del conflicto
- Efectos y repercusiones del conflicto
- Manejos inadecuados del conflicto
- Manejos adecuados
- Madurez personal y manejo de conflictos
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